معلومات الشحن

*  ميرشال تتعاون مع عدة شركات شحن لسهولة توصيل منتجاتنا في جميع أنحاء الخليج ، و نوفر لكم خدمة التوصيل المجاني للطلبات بقيمة 500 دولار امريكي أو أكثر، وللطلبات التي بأقل من تلك القيمة يضاف إليها رسوم التوصيل بقيمة المتاحة.

*  تستغرق عملية الشحن من 3 إلى 10 أيام عمل

*  توفر جميع شركات الشحن المتعاون معها خدمة التوصيل إلى اغلب المدن في الخليج ، واذا كنت خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب فرع  لشركة الشحن

* في حال كان الإرجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الأصلية دون فتحه فيحق له الإستبدال فقط

*  تتبع الشحنات :

عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر رسالة نصية ، ولتتبعها أدخل رقم الشحنة في المكان المخصص ثم إضغط على (تتبع)

الإستبدال :

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلك منتج مختلف عن طلبك فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم : 00967711113426

أو إرسال رسالة الكترونية على البريد : [email protected]

خلال ( سبعة ) أيام عمل من إستلام طلبكم ، سوف تصلكم بوليصة إرجاع  ، قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب لشركة الشحن بجواركم مع إبقاء المنتج غير مستخدم و بحالة جيدة و البطاقات الملصقة غير منزوعة و العبوة الآصلية سليمة و غير متضررة  .

الإسترجاع :

تقتضي سياسة ميرشال بعدم إرجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها بإستخدام أي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع ، حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة إسترجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق إستبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة ، كما أننا نتيح لك أن تستبدل البضاعة التي إشتريتها مجانا في حال وجود خلل، حيث نتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج وإصدار قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم إستبداله ، حيث تمكنك هذه الطريقة من إختيار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته أو شراء منتج آخر بنفس القيمة

الضمان:

1ـ في حالة الإرجاع والاستبدال يقوم العميل بالتواصل مباشرة مع ميرشال وتقوم الشركة بتقديم الخدمة اللازمة له